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大連港榮登“全球集裝箱承運人用戶滿意度指數”榜首
- 分類：行業動態
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- 來源：
- 發布時間：2017-06-09 22:28
大連港榮登“全球集裝箱承運人用戶滿意度指數”榜首
【概要描述】日前，由中國國際貨運代理協會、中國對外貿易經濟合作企業協會、中國航務周刊聯合推出的2017年第一季度“全球集裝箱承運人用戶滿意度指數”，在所有參與測評的口岸中，大連港以868.02點滿意度指數榮登榜首，高出平均滿意度指數90點。
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日前，由中國國際貨運代理協會、中國對外貿易經濟合作企業協會、中國航務周刊聯合推出的2017年第一季度“全球集裝箱承運人用戶滿意度指數”，在所有參與測評的口岸中，大連港以868.02點滿意度指數榮登榜首，高出平均滿意度指數90點。
“全球集裝箱承運人用戶滿意度指數”于2016年6月15日正式啟動，并在今年1月11日公布了第一期滿意度指數。隨后，第二期指數編制工作啟動，測評時間為2月初至5月上旬，測評對象為大連、天津、青島、上海、寧波、深圳、廈門、廣州8個口岸。測評指標涵蓋準班率、接載規則、費收、單證服務、應急能力、服務態度六大方面。
該數據為綜合指數，可在一定程度上客觀反映船公司等相關企業的服務滿意度情況，為業界提供參考。今后“全球集裝箱承運人用戶滿意度指數”將每季度對外公布一次。
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